Al usar la Plataforma aceptas estas reglas.
Estos Términos regulan el acceso a myaiccountant.com, sus aplicaciones, funciones y contenidos. Al crear una cuenta, iniciar sesión, contratar o usar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si actúas por una persona moral o por un tercero, declaras contar con facultades suficientes para hacerlo.
Uso limitado para apoyo fiscal y administrativo.
Según las funciones habilitadas, la Plataforma puede ayudar a organizar información, consultar o descargar CFDI, constancias, opiniones, acuses y comunicaciones, preparar borradores, realizar cálculos orientativos y acompañar técnicamente interacciones con servicios del SAT.
Tú mantienes el control de tus decisiones fiscales.
Eres responsable de la exactitud, licitud e integridad de la información que captures o autorices; de revisar los resultados antes de usarlos; de conservar tus soportes; y de cumplir tus obligaciones fiscales, contables, laborales y de protección de datos.
- Protege tu cuenta, contraseñas, e.firma, CSD, claves privadas y tokens.
- No uses datos o credenciales de terceros sin autorización válida.
- Verifica el acuse, folio, estado y resultado final ante la autoridad cuando corresponda.
- No uses la Plataforma para suplantación, fraude, evasión, alteración de comprobantes, extracción masiva de datos o vulneración de seguridad.
Tu información se trata bajo el Aviso de Privacidad.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de AIccountant. La información fiscal, RFC, XML, constancias, declaraciones, certificados y claves puede contener datos personales o confidenciales; úsala solo para fines autorizados. Debes reportar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
La automatización ayuda; la decisión final es tuya.
Las sugerencias, clasificaciones, cálculos, borradores y respuestas generadas por automatización o IA son auxiliares e informativos. Pueden contener errores, omisiones o no ajustarse a tu situación particular. Debes revisarlos y, cuando proceda, validarlos con un profesional calificado antes de presentar declaraciones, emitir comprobantes o realizar pagos.
En la medida permitida por la ley, AIccountant no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aceptación por el SAT ni resultados fiscales específicos. Esto no limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni responsabilidades que la ley no permita excluir.
Lo que pagas lo ves antes de pagar.
Essential es gratuito y no pide tarjeta. Los planes de pago son mensuales o anuales, en pesos mexicanos y con el IVA incluido: el precio que ves es el total que se cobra. Antes de contratar, la pantalla de tu plan muestra el precio, la periodicidad y lo que incluye. Para contratar necesitas una cuenta con el correo verificado; a ese correo enviamos los avisos de tu plan y de tus cobros.
Tu plan se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra a la misma tarjeta, hasta que lo canceles. Si un cobro de renovación no pasa, se reintenta hasta tres veces en los días siguientes y te avisamos por correo. Mientras tanto conservas tu plan hasta siete días después de que termine el periodo; si ningún intento pasa, tu cuenta pasa a Essential.
Pasar a Essential no borra nada: tus empresas, documentos e historial se conservan y solo aplican los límites de ese plan. Si vuelves a contratar, recuperas lo que incluye el tuyo. Un cambio de precio no afecta el periodo que ya pagaste y se avisa antes de la renovación en que aplique. Algunos planes, como Despacho Plus anual, se contratan hablando con nosotros y se pagan por transferencia.
Subes cuando quieras; bajas al terminar tu periodo.
- Subir de plan surte efecto en ese momento. Se cobra a tu tarjeta la diferencia proporcional al tiempo que queda del periodo, y antes de confirmar ves el importe exacto: nunca se cobra más de lo que se te mostró.
- Pasar de un plan mensual a uno anual también es inmediato: se cobra el plan anual menos la parte no usada de tu mes, y tu año empieza ese día.
- Bajar de plan, o pasar de anual a mensual, surte efecto al final del periodo pagado; hasta entonces conservas lo que pagaste.
- Si la diferencia a cobrar es menor a $3.00 MXN, no se cobra.
Si después de cobrarte la diferencia el cambio no se pudiera completar, lo revisa una persona y, si corresponde, te devolvemos ese cobro.
Cancelar es tan fácil como contratar.
Puedes cancelar en cualquier momento desde la pantalla de tu plan, en la web, sin llamadas ni pasos adicionales. Al cancelar se detienen los cobros en ese momento y conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste; después, tu cuenta pasa a Essential sin perder datos. Para volver a un plan de pago, contratas de nuevo.
- Si disputas un cobro con tu banco (contracargo), tu cuenta pasa a Essential en ese momento y la suscripción se cancela, para no volver a cobrar a esa tarjeta. Puedes contratar de nuevo cuando quieras.
- Dar de baja tu cuenta cancela la suscripción; lo ya pagado no se devuelve.
- El tiempo en que un reembolso se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Tu factura, si la pides en el mes del cobro.
Si necesitas factura (CFDI) de un cobro, pídela desde la pantalla de tu plan o escribiendo a contacto@myaiccountant.com dentro del mismo mes calendario en que se hizo el cobro, con el correo de tu cuenta, la fecha del cobro y tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. Te la enviamos por correo.
Los cobros por los que no se pidió factura en ese plazo se incluyen en la factura global del mes a público en general, como lo permiten las reglas fiscales. Si se te reembolsa un cobro ya facturado, emitimos el comprobante de egreso que corresponda.
Una versión clara y vigente.
Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, de seguridad o del servicio. Publicaremos la fecha de vigencia en esta página y, cuando corresponda, avisaremos los cambios sustanciales por un medio razonable. Se interpretan conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin afectar los derechos de las personas consumidoras.